Politica de returnare

1.Returnarea produselor

Dreptul la Returnare Conform O.U.G. Nr. 34/2014, aveti dreptul sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia fizica a acestora, fara a fi nevoit sa justificati decizia de retragere. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Daca doriti sa returnati produsele, ne puteti informa printr-un e-mail la adresa contact@smarttap.ro sau prin completarea formularului de retur de pe site.

Conditii de Returnare

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, cu etichetele si ambalajele originale.
Trebuie expediat impreuna cu toate accesoriile si documentele.
Produsele care au fost oferite ca si cadouri trebuie returnate odata cu produsul achizitionat.
Doar unul dintre produsele identice poate fi desigilat. Celelalte produse identice acceptate la retur trebuie sa fie sigilate.
Metoda de Rambursare Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar intr-un cont specificat de dumneavoastra, in termen de maximum 14 zile calendaristice. Alternativ, puteti opta ca suma sa reprezinte un avans pentru o viitoare comanda.

Modalitatea de Returnare Returnarea produselor se face exclusiv prin Curierat Rapid, iar taxele de retur sunt suportate de expeditor. In cazul produselor defecte, va rugam sa ne contactati imediat pentru asistenta. Produsele trebuie ambalate corespunzator in cutiile originale. Pentru produsele cu garantie, trebuie sa furnizati o copie a certificatului de garantie.

Nota Importanta

Nu se accepta colete trimise prin curier fara notificare prealabila.
Nu se accepta colete trimise cu plata ramburs.
Produsele trebuie ambalate corespunzator.
Pentru orice informatii suplimentare sau clarificari, ne puteti contacta telefonic sau prin e-mail.